Las consultas mas comunes sobre Facebook

Facebook es la red social más grande del mundo con mas de 1500 millones de personas registradas y por ende existen diariamente miles de problemas que los usuarios del Face intentan solucionar, es por ello que presentamos en esta entrada los problemas mas comunes que sufren los usuarios de Facebook y su solución.

pagina de facebook

Pagina de inicio de Facebook

Registrarse en Facebook

El primer problema que alguien se puede topar al dar sus primeros pasos en Facebook, ya que es indispensable hacerse de una cuenta para casi cualquier cosa. Más aún con la ventana emergente que intenta convencernos de iniciar sesión cuando estamos viendo cualquier pagina.

formulario de registro en facebook

Registro en Facebook

Por suerte la solución a éste problema es muy sencilla y solo lleva unos minutos. Además de tiempo necesitan una cuenta de correo electrónico para realizar el registro, y en algunos casos es obligatorio contar con un numero telefónico de celular para poder concluir con el proceso de registro.

El siguiente articulo explica como registrarse en Facebook, si tienen dudas pueden consultar.

Entrar en Facebook

Luego de haberse registrado en Facebook lo siguiente que van a necesitar como usuarios es aprender a iniciar sesión en su cuenta. Esto es sencillo, el punto de partida es el mismo que el del proceso de registro, simplemente que en éste caso en vez de volcarse a completar con el formulario que le pide sus datos personales para registrar la cuenta deben completar los campos requeridos para ingresar a la misma.

entrar en facebook

Entrar en el Facebook

Pueden ver en la siguiente entrada titulada “como entrar en su cuenta de Facebook” el proceso a llevar a cabo para iniciar sesión.

Abrir mi Facebook

Despues de creada la cuenta e iniciada la sesión llega un nuevo problema. No se puede acceder al perfil propio y por ende no se puede dar un vistazo a la biografía para controlar lo que estamos publicando.

Hay 2 formas de hacerlo, la primera es mediante la interfaz haciendo clic en donde dice nuestro nombre de usuario. La otra forma y más sencilla es ingresando a la dirección Facebook.com/me.

Además de esto pueden llegar a estar interesando en otras cuestiones relacionadas, en la entrada “Abrir mi Facebook” pueden ver más info para agarrarle mejor la mano a Facebook.

Descargar Facebook móvil

Facebook además cuenta con múltiples aplicaciones móviles que se pueden descargar para los sistemas operativos principales: Android e iOS. Algunas de las aplicaciones mas conocidas son:

  • Facebook
  • Facebook Lite (una versión reducida y mas simple)
  • Messenger

Facebook Lite es una versión ideal para usar en países donde la conexión a Internet es limitada y lenta. Messenger es la aplicación del chat de la red social.

Existen otras aplicaciones que son de la misma empresa pero que no son parte del producto principal de la red social, como ejemplo tenemos a Whatsapp e Instagram.

 

 

Facebook quiere contenido de calidad en sus paginas

Facebook siguen en la lucha contra las noticias falsas, ahora va en contra del contenido de baja calidad y los sitios que engañan a los usuarios.

A la lucha que está llevando a cabo la empresa contra las noticias falsas se suma un programa de calidad que busca evitar que se propaguen links a sitios que muestren contenido de baja calidad en la red social. Esto a su vez se espera que afecte positivamente a quienes publiquen contenido interesante para sus seguidores, ya que al quitarle protagonismo al contenido vacío el contenido interesante debería verse beneficiado.

La razón por la cual Facebook va detrás del contenido de baja calidad es debido a que está íntimamente relacionado con la publicación de noticias falsas, ya que estas ultimas suelen ser acompañadas por sitios que tienen gran cantidad de anuncios y poco contenido, lo cual es parte de la estrategia para maximizar el numero de usuarios que son expuestos a publicidad.

Lo peor de este tipo de anuncios que se encuentran con el contenido de baja calidad es que suelen encontrarse un porcentaje alto de anuncios dañinos que puede instalar virus, barras de navegación y/o otro tipo de malware a la PC de la victima.

Pueden leer más sobre la iniciativa en la publicación oficial de Facebook.

Llegan los juegos a Facebook Messenger

Hace unos días Facebook presentó una suerte de mini juegos para los mas de 1200 millones de usuarios de Messenger llamados “Instant Games”, se trata de juegos que se juegan desde la pantalla de chat y en los cuales se puede jugar con la persona con la que estamos hablando.

A nuestro criterio esto puede ser una involución de la app, pero al mismo tiempo es una gran oportunidad para que Facebook pueda monetizar una de sus funcionalidades claves como lo es el servicio de mensajería incorporado en la red social.

Por el momento hay aproximadamente unos 50 juegos, de los cuales la mayoría estará disponible para todos los usuarios de Messenger en Android e iOS en las próximas semanas, ya que como de costumbre la funcionalidad se va lanzando paulatinamente entre los usuarios.

juegos para facebook messenger

Juegos en Facebook Messenger

Entre los juegos disponibles se pueden encontrar:

  • 8 Ball Pool de Miniclip
  • EverWing de Blackstorm
  • Word with friends de Zynga (símil scrabble)

Y seguramente con el correr de los meses el numero de títulos disponibles crecerá considerablemente, no todos los días se pueden crear juegos para una plataforma con un numero de usuarios tan grande como lo tiene Facebook Messenger.

Facebook contra las noticias falsas

Cada vez que entramos a Facebook encontramos a nuestros contactos compartiendo noticias muy llamativas, muchas veces de sitios que imitan a cadenas de noticias confiables y que por falta de lectura engañan a las personas haciéndoles creer que el contenido que están compartiendo es real. Lo cual a su vez en ocasiones genera discusiones de índole política o ética, generando así una bola de desinformación que está afectando negativamente a nuestra sociedad.

Las noticias falsas existen por 2 motivos: dinero y diversión, hay quienes lo hacen con el fin de burlarse o “trollear” a la gente, y otros que lo hacen porque los títulos llamativos que son compartidos infinidad de veces envían mucho trafico a los sitios de noticias, y ése trafico se transforma en ingresos por publicidad.

El objetivo de Facebook junto a First Draft es combatir éste tipo de contenido, para ello en los próximos días los usuarios de 14 países entre los que se encuentran Argentina, Colombia, Brasil y México, se encontrarán con un aviso que les permitirá conocer más acerca de ésta iniciativa para ponerle un limite a las noticias falsas que crean desinformación.

En su publicación oficial de la herramienta Facebook dice:

Cuando las personas hagan clic en esta herramienta verán más información y recursos en el Help Center de Facebook, incluyendo consejos para identificar noticias falsas como, por ejemplo, revisar el URL del sitio, investigar la fuente y contrastar la información con otros reportes sobre el tema.

Esperemos que con el tiempo el contenido engañoso deje de ser lo primero que vemos al entrar a Facebook.

Facebook experimenta con el News Feed

Algunos usuarios han notado que Facebook está mostrando un nuevo filtro en el News Feed, se trata de una opción que muestra contenido relacionado con la ubicación geográfica en la que se encuentra el usuario, mas allá de los gustos de éste.

nueva funcionalidad news feed facebook

La nueva opción en el News Feed (el pequeño cohete)

De hacerse publico este experimento, podría mejorar el uso de Facebook para obtener información actualizada y atraer al público mas joven a la red social, público que se ha mudado a otras redes, en especial Snapchat.

Por el momento nada se sabe sobre la incorporación masiva de la nueva funcionalidad, y desde la red social no ha habido comunicado oficial alguno, de todos modos como en otras ocasiones si las pruebas dan resultados positivos seguramente se incorporará la función a Facebook.

Problemas más comunes en Facebook y sus soluciones.

Facebook tiene miles de millones de usuarios que diariamente ingresan al sitio, o al menos lo intentan, ya que claro, que el 0,5% de los usuarios tengan problemas para ingresar al sitio significa que millones de personas no pueden acceder.

Usuario o contraseñas incorrectos

Se trata de un problema que puede ser fácil o difícil de resolver, debe verificar un par de cosas, primero que hayan ingresado correctamente su usuario. Luego, que no tengan el Bloque Mayúscula activado, incluso es recomendable que intenten escribir su contraseña en un lugar donde la puedan ver, por ejemplo un editor de textos como Word o Notepad.

Si luego de comprobar que el usuario y la contraseña están bien no pueden ingresar, la solución es restablecer la contraseña.

Si ni siquiera pueden restablecer su contraseña por el motivo que sea, perdieron la cuenta de mail, su numero de telefono o lo que sea, puede intentar mediante el método alternativo de recuperación de cuenta de Facebook.

recuperacion de cuenta de facebook

Recuperación de cuenta

Deben ingresar a https://www.facebook.com/login/identify y seguir los pasos que se les dan, tomense su tiempo para contestar correctamente todos los datos.

 

Whatsapp, la app de mensajería de Facebook fue bloqueada en Brasil

La justicia del país carioca decidió bloquear a la aplicación de mensajería Whatsapp debido a un incumplimiento a un pedido de información para colaborar en una investigación sobre un hecho criminal ocurrido en el país, es la segunda vez en poco tiempo que la app es bloqueada en Brazil y seguramente no se trata de la última.

whatsapp brasil

Whatsapp en brasil

El bloqueo coincide con un hecho trascendental, la llegada de la llama olímpica al territorio brasileño, por lo que corre la hipotesis que en realidad el bloqueo pueda estar relacionado con una medida del gobierno para dificultar la organización de protestas en contra de la situación actual del poder ejecutivo del país, ya que desde hace mucho tiempo se están organizando marchas en repudio a la corrupción que alcanza a todo Brasil y que ha tenido consecuencias graves para la imagen del gobierno popular de Dilma Roussef, y que además también ha impactado en su aliado partidario Lula Da Silva.

Por el momento el bloqueo se estima que tendrá una duración de 3 días, pero hay que ver si ante la presión la justicia no revoca la medida.

Facebook en blanco. Como solucionar este problema.

Facebook puede tener varios problemas relacionados con el ingreso al sitio, algunos de los más comunes sobre los que nos consultan son:

  • Facebook no carga.
  • Facebook queda en blanco.
  • Faceook no permite iniciar sesión o dice que los datos son incorrectos.

En general estos problemas se dividen en 2, los primeros relacionados con un problema de la red social o de la PC que se está utilizando. Y el tercero está relacionado con un error al ingresar el usuario y la contraseña. En este articulo vamos a explayarnos sobre como solucionar el problema que se tiene cuando Facebook muestra una pagina en blanco.

facebook blanco no funciona

Facebook no carga y se ve en blanco

Reiniciar nuestra conexión a Internet

En el caso de que cuenten con un módem esto se logra simplemente apagando el mismo por al menos 10 segundos y volviendo a encenderlo. Algunos modems cuentan con un botón de apagado en la parte de atras, que es donde están todos los cables. En otros casos es necesario desenchufar el módem y luego volver a enchufarlo.

Al apagar el módem por 10 segundos se borran configuraciones almacenadas que pueden llegar a ser las causantes del problema con la pagina en blanco. En el caso de que el servicio sea ADSL con IP dinámica, es muy probable además que cambie nuestra dirección IP al realizar el ciclo de apagado y prendido.

Borrar las cookies del navegador

Esta es otra opción que se tiene al momento de corregir este tipo de errores, el procedimiento para hacerlo varia en diferentes navegadores, pero en los 3 mas utilizados se hace de la siguiente forma:

Google Chrome: CTRL+MAYUSCULA+SUPRIMIR/DELETE. Los nombres de las teclas varian según si es teclado es en español o en inglés. La tecla mayúscula o SHIFT es la que tiene una flecha hacia arriba, de la cual en general hay 2 en el teclado. Una sobre el CTRL derecho y otra debajo del ENTER.

Mozila Firefox: la combinación de teclas es la misma que se utiliza para Chrome.

Internet Explorer: La combinación de teclas es la misma que utilizan Chrome y Firefox.

Entrar a Facebook en modo incógnito

Otra opción es utilizar el modo de navegación en “incógnito” del navegador, de esta forma al cargar la pagina de Facebook se hace en una sesión “aislada”, para hacerlo en los 3 navegadores más utilizados se puede acceder al modo incógnito de la siguiente forma.

Google Chrome: CTRL+MAYUSCULA ó SHIFT+N.

Mozila Firefox: CTRL+MAYUSCULA ó SHIFT+P.

Internet Explorer: CTRL+MAYUSCULA ó SHIFT+P.

Si Facebook funciona al utilizar el modo de navegación privada o en incógnito, es posible que el problema pueda ser solucionado borrando las cookies como se describió en el paso anterior.

 

Se descubrió que Facebook dio datos falsos sobre su programa Internet.org

La empresa dueña de la red social sigue jugando al filo de la ley, en esta ocasión relacionado a su iniciativa Internet.org en India. Lo que promete Facebook con Internet.org es brindar acceso gratuito a cierto contenido que la empresa controla, pero para el gobierno indio esto no es del todo verdad y la empresa esta también aprovechando para dar Internet gratis o de bajo costo a cambio de monopolizar el mercado de la publicidad movil, lo que sin dudas va en contra de las leyes antimonopolio y ha hecho que las compañias del rubro y el gobierno indio actuen.

Como Facebook controla lo que se puede ver en el servicio “Free Basics”, lanzó contenido dirigido a sus usuarios que apuntaba a que estos actúen a favor de la red social para apoyar el programa de acceso a Internet gratuito.

El SPAM de Facebook fue descubierto por una agencia del gobierno y por lo tanto los cerca de 2.5 millones de peticiones que fueron realizadas desde la app de la red social no serán tenidos en cuenta, y además generará mas problemas legales para la empresa.

Se da a conocer un experimento social de Facebook que resulta increible

Hace unos días se conoció que Facebook provocaba deliberadamente fallos en sus aplicaciones para móviles con el sistema operativo Android, con el fin de probar la fidelidad de sus usuarios. El experimento era sencillo, lo que se hacia es que la aplicación deje de responder por un rato o tenga problemas de conexión, y luego se obtenían datos para medir el impacto que tenían estos problemas en el uso de la red social por parte de los usuarios. Sin dudas una actitud pésima de la empresa y de aquellos que estaban detrás de estos experimentos que se realizaron sobre los millones de usuarios de la app.

App de Facebook en Android

App de Facebook en Android

Este hecho se suma a otros realizados anteriormente, los cuales fueron igual de faltos de ética. Ya que se probaba el impacto que tenía en el estado de animo de los usuarios el contenido del news feed de la red social.

Lo peor del test de fallos de la app es que seguramente muchas personas creyeron que el causante de las fallas era su celular o Android, lo cual afecta la imagen de otras empresas indirectamente. Sin dudas es un tema que deja mucho para hablar.